Sua conta pode ser bloqueada ou suspensa por alguns motivos.
Senha incorreta
Se você inserir a senha incorreta cinco vezes, sua conta será bloqueada temporariamente. Aguarde cinco minutos e tente novamente ou clique em 'Esqueceu sua senha?' na página de login para redefini-la.
Autoexclusão
Se você tiver usado o recurso de Autoexclusão, sua conta ficará bloqueada durante esse período. Aguarde até que ele termine; nosso atendimento ao cliente não poderá desbloqueá-la antes disso.
Conta indisponível
Se você vir a mensagem 'Sua conta está indisponível no momento', verifique seu e-mail para saber por que ela foi bloqueada. Siga as instruções para recuperar o acesso ou entre em contato com o suporte ao cliente.