Há vários motivos pelos quais sua solicitação de saque pode ser colocada em espera, incluindo verificações de segurança, processos de verificação ou erros técnicos.
Normalmente, os saques são pausados aguardando verificação. Você pode descobrir quais documentos são necessários e saber como enviá-los na seção 'Minha conta/Verificar agora', conforme indicado abaixo.
Se ainda não conseguir identificar os motivos ou encontrar dificuldades ao enviar seus documentos, entre em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente pelo Chat ao vivo.